Tuotteiden lähettäminen huoltoon

Vaisalan tuotteet voidaan palauttaa huoltoon kahdella eri tavalla.

A) Verkkopalautusmenettely

Vaisala Returns On the Web (ROW) -järjestelmä helpottaa Vaisalan tuotteiden lähettämistä kalibroitaviksi tai huoltoon. Järjestelmä käsittelee huoltotilauksen vaihteittain ja tuottaa kaikki tarvittavat kuljetusasiakirjat ja ohjeet.

ROW kattaa tällä hetkellä vain osan tuotteista ja on käytettävissä vain tietyissä maissa. Jos tuotettasi ei ole luettelossa, lähetä tuotteet tavalliseen tapaan jäljempänä annettujen ohjeiden mukaan.

ROW on tällä hetkellä käytettävissä vain seuraavissa maissa: Yhdysvallat, Belgia, Ranska, Saksa, Hollanti, Ruotsi ja Iso-Britannia.

Katso Returns on the Web -opastusvideo

B) Tavallinen palautusmenettely

Voit palauttaa tuotteen Vaisalan huoltokeskukseen noudattamalla seuraavia ohjeita.

Euroopan huoltokeskus: 
Noudata palautuslomakkeen ohjeita
tai soita numeroon +358 9 8949 2658. 

Pohjois-Amerikan huoltokeskus: 
Lähetä sähköpostia osoitteeseen  us-technicalsupport@vaisala.com
tai soitta numeroon 800-408-9454 (Vaisala-mittauslaitteet)
tai numeroon +1 877-VAISALA, vaihtoehto 2 (Vaisala-säähavaintojärjestelmät).

Japanin huoltokeskus:
Lähetä pyyntösi sähköpostitse osoitteeseen  aftersales.asia@vaisala.com
tai soita numeroon +81 3 3266 9611.

Kiinan huoltokeskus:
Lähetä pyyntösi sähköpostitse osoitteeseen  china.service@vaisala.com
tai soita numeroon +86 10 58274100.

Lisäkysymyksissä voit ottaa yhteyttä HelpDesk-palveluun.